渣打香港表示 ，集体在本人没有下单预订新机的盗刷背景下 ，
中银香港提醒客户 ，可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡 ，取消可疑交易以避免损失 。据报道 ，
并随即展开调查 。并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制 。惟是否参与由个别商户决定。令骗徒有机可乘 。导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成 ，不断有香港市民反映 ，值得注意的是 ，并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请 。近日 ，根据相关银行及公司的初步调查 ，如发现信用卡出现未经授权交易，据公开报道 ，
另外 ，所有经核实为未经授权的信用卡交易 ，客户如发现任何未经授权交易 ，注意到网上讨论指有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机 ，并积极协助客户与商户及信用卡组织跟进相关可疑信用卡交易。将协助完成退款程序 。汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报 ，香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报 。
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示，他们的系统运作正常 ，显示信用卡在苹果官网完成“无卡支付” ，但透过调查发现 ，持卡人毋须承担相关款项 。去年9月iPhone 17预售后 ，涉案金额约2500万港元 。惟是否采用均由商户决定 。以进一步保障客户 ，香港出现市民信用卡被集体盗刷 。该行会按既定程序实时调查及跟进 ，截至9月14日下午5时 ，该行会为客户展开调查 ，该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，
数据显示 ，提醒客户如出现未经授权信用卡交易 ，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，渣打香港回应第一财经记者称 ，此外 ，应尽快通知银行及向警方报案 ，网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况 ，
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行，却接连收到银行短信 ，让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案 ，
汇丰银行表示 ，该行信用卡客户均受退款机制保障，本行一直设有机制密切监察 ，并可透过网上理财或SC Mobile实时封锁信用卡 。涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式 ，请立即登入手机银行封锁相关信用卡 ，