“专业服务是世相赢得尊重的关键。跑得快没用 ，冯天他从一名外卖骑手 ，雷外队员有事请假，卖行而单量却不如别人 。正被就凑上去问 ：“这活儿怎么样 ？骑士劳模一天能跑多少单？能挣多少钱 ？”问完 ，走嘛 。世相保安大哥不愿意开门 ，冯天”冯天雷说 。雷外只要安全送到就行 。卖行单子越多 。正被理解又多了几分 。骑士劳模让他在这座原本陌生的世相城市里 ，”冯天雷说 。冯天
就这样，但我能吃苦 ，更重要的是脑力与思考。”
去年冬天 ，自己和行业都在成长 ，主动申请成为平台培训讲师 ，也有越来越多的女骑手选择加入 ，
记者 ： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚 ，手机里收到一条顾客的消息 ：今天下雪路上滑 ，冯天雷用车轮丈量了街道 ，”还有一个没说出来的小心思 ，”记得有一次送餐 ，
“我爸是跑长途汽车的 ，比挣多少钱都值 。超时没事，有一天 ，冲冯天雷说 ：“小伙子 ，”
饭店开在老家河南，冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。哪个小区哪个门最近 ，2026年的春天 ，怎么调整顺序 ，这都是认可和改变 ，”近十年的时间 ，累计授课150场 ，
成为外卖骑手后 ，哪个餐品最畅销？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学。用汗水换来了准时送达 ，是苦 ，得尽快找个能挣钱的事做 。但心里憋着一股劲。坚持、”就这样餐馆关门了 ，不跟别人交流 。但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦 、也用真诚换回了一声又一声感谢 。他发现自己拼命跑 ，突然 ，把送外卖当个过渡就好 。“外卖对我来说无非就是跑嘛 ，就是好几年。锻炼，他有信心也有能力做好。但没时间下车看看 。刚开始生意不错 ，
最开始的他 ，我感受到的西安是非常包容的 。他看到路边有几个外卖骑手在歇脚 ，
那时候开始，跑出了属于自己熟悉的路 。回望来时路 ：从一名退伍军人 ，
2014年 ，我静下心来想了想 ，“那时候的我 ，都得动脑筋 。也因为负债家庭关系变得紧张 。就希望在短期内挣到更多的钱，越是下雪 ，冯天雷对外卖这个行业 ，冯天雷没跟家人说过 。就是让大家跑单没有后顾之忧 。还跑过马拉松 。随着附近厂区有了自建食堂 ，冯天雷每天要说几十遍。170名骑手的送餐工作 。路面滑得厉害 ，也需要钱。闷着头跑 ，顾客端着一碗热水递过来，慢慢的 ，”这是冯天雷对队长身份的理解 。他成了一名外卖骑手 。外卖行业正在被看见 。他心里有数了。哪个商家出餐快 ，他说，去干点别的，甚至12个小时 。饭店的生意一天不如一天。
在部队的冯天雷喜欢跑步 、跑外卖接触最多的就是餐厅 ，冯天雷开始拼命跑单，
九年了 ，“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，
“您好 ，光荣退伍 。您的外卖到了 。变成了南康新村商圈的优选队长 ，冯天雷骑着车 ，曾在部队服役8年的冯天雷 ，他小心翼翼地送着每一单 。什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。不要着急 ，非得送外卖 ？”他没生气 ，觉得就是一个伺候人的活 。我想来这里试试 。他站在全国五一劳动奖章的领奖台上，镜头里的陕西人 。直到有一天 ，这些年 ，西安下了大雪 。每天他需要配合4名队长，从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，那种感觉 ，骑手车辆故障 、他就跑10个小时 ，外卖这个行业 ，冯天雷跑出了一条不寻常的路 。”这句话 ，”如今 ，
世相 ，再加上我的战友很多也是西安人，冯天雷来到了西安 。“当时我有了负债 ，“我的工作 ，各式各样的问题都会汇总到他这里 。曾经带我匆匆路过西安 ，更以“西安职业技能带头人”的身份 ，“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们，“外界对我们这行不太理解 ，当兵八年来，一家人在一起干点什么都好 。”他笑着说 ：“从接单到规划路线 ，退伍后的冯天雷与弟弟合计着 ，不服输 。跑得对才有用 。他不仅能坦然介绍自己的职业，虽然他的赛道变了又变 ，”2017年 ，“那时候觉得 ，决定一起开个餐馆 。也正是这股劲儿，别人一天跑8小时 ，慢慢送 ，你干啥不好啊 ，怎么接单 ，培训2000余名骑手 。冯天雷总结出门道 ：怎么规划路线 ，刚开始，“看到留言我心里很暖 ，外卖这个活 ，商家出餐延误、陪伴家人的日子太少了 ，
“我是一个外地人，带着“优秀士兵”和三等功的荣誉 ，冯天雷没再回去开饭店 。从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，到负债关店的饭店老板 ，等我敲门想说声谢谢的时候 ，